Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này áp dụng cho website khodochoitreem.com (Kho Đồ Chơi Trẻ Em, Khương Đình, Hà Nội), ứng dụng di động và Zalo Mini App của cửa hàng. Cập nhật lần cuối: 06/11/2026.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin khách hàng tự cung cấp khi đặt hàng, tạo tài khoản, liên hệ hoặc đăng ký nhận tin: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung tin nhắn.
Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, giá trị, phương thức thanh toán (chuyển khoản/VietQR hoặc COD). Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng.
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, cookie giỏ hàng và phiên đăng nhập; số liệu thống kê truy cập ẩn danh qua Google Analytics và Google Search Console.

2. Mục đích sử dụng

Xử lý, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ khách hàng.
Gửi email xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng.
Gửi thông tin khuyến mại khi khách hàng đồng ý (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
Thống kê, cải thiện website, nội dung sản phẩm và chống gian lận.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với: đơn vị vận chuyển (họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng), ngân hàng/cổng thanh toán (để xác nhận chuyển khoản), và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ riêng của cửa hàng tại Việt Nam, truy cập qua HTTPS, chỉ nhân viên được giao nhiệm vụ mới có quyền truy cập. Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết cho việc bảo hành và nghĩa vụ kế toán, thuế theo pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền xem, sửa thông tin tài khoản trong mục "Tài khoản của tôi", yêu cầu ngừng nhận email khuyến mại, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email khodochoitreem@gmail.com hoặc điện thoại 024.2243.2539 - 0914.732.242. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Cookie

Website dùng cookie để lưu giỏ hàng, phiên đăng nhập và thống kê truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động.

7. Dữ liệu từ các dịch vụ Google (Google API)

Cửa hàng có một ứng dụng nội bộ (OAuth client "khodochoitreem") chỉ dùng cho tài khoản Google của chính chủ cửa hàng, không dùng cho khách hàng hay bên thứ ba. Ứng dụng truy cập:

Google Search Console (chỉ đọc): số liệu tìm kiếm của website khodochoitreem.com để tối ưu nội dung.
Google Analytics (chỉ đọc): số liệu truy cập tổng hợp của website.
Google Merchant Center: đồng bộ danh sách sản phẩm, giá, tình trạng hàng của cửa hàng.
YouTube: quản lý video giới thiệu, hướng dẫn lắp ráp trên kênh YouTube của cửa hàng.
Google Ads (Keyword Planner): xem lượng tìm kiếm từ khóa để lên kế hoạch nội dung và quảng cáo cho cửa hàng.

Dữ liệu này chỉ được dùng cho các mục đích trên, lưu trên máy chủ của cửa hàng, không chia sẻ, không bán, không dùng để huấn luyện mô hình AI. Việc sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google API tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu Sử dụng giới hạn (Limited Use). Chủ tài khoản có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions.

8. Liên hệ

Kho Đồ Chơi Trẻ Em - Khương Đình, Hà Nội. Email: khodochoitreem@gmail.com. Điện thoại: 024.2243.2539 - 0914.732.242.

Privacy Policy (English summary)

This policy covers khodochoitreem.com (Kho Do Choi Tre Em, Hanoi, Vietnam), its mobile app and Zalo Mini App. Last updated: 6 November 2026.

Data we collect: name, phone, email, shipping address and messages that customers provide when ordering, registering or contacting us; order details; technical data (IP address, browser, pages viewed, cart/session cookies) and aggregated analytics. We do not store card numbers.

How we use it: to process, deliver and support orders, send order emails, send promotions with consent, and improve the website. We never sell or rent personal data. Data is shared only with shipping carriers, banks/payment providers and authorities when required by law.

Storage and deletion: data is stored on our own server over HTTPS with restricted staff access. Customers may view, correct or request deletion of their data at any time by emailing khodochoitreem@gmail.com; requests are handled within 7 business days.

Google user data: our internal OAuth application is used only with the store owner's own Google account (no end users). It accesses Google Search Console and Google Analytics (read-only) for our site's search and traffic statistics, Google Merchant Center to sync our product catalogue, YouTube to manage our own channel's videos, and Google Ads Keyword Planner to research search volumes for our own content and campaigns. This data is used only for those purposes, stored on our server, never shared, sold or used to train AI models. Our use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Access can be revoked at myaccount.google.com/permissions.

Contact: khodochoitreem@gmail.com, +84 24 2243 2539.